Refund policy
Política de Reembolso e Devolução
Obrigado por comprar produtos Mioplus.
Prazo para devolução Dentro de 7 dias após o recebimento do produto, caso haja defeito de fabricação ou divergência com a descrição, você pode solicitar a devolução e o reembolso.
Condições para devolução
- O produto deve estar em estado original, com embalagem, acessórios e manual incluídos
- Danos causados pelo usuário, contato com água ou desmontagem não autorizada não são cobertos
- Problemas de software (como compatibilidade de aplicativos) não são considerados defeitos de hardware e não são elegíveis para devolução
Processo de reembolso
- Entre em contato com nosso atendimento, informe o número do pedido e envie fotos/vídeos do problema
- Após aprovação, forneceremos o endereço para devolução
- Após o recebimento e verificação do produto devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis
- O valor do frete original será descontado do reembolso
Situações não elegíveis para devolução
- Solicitações após 7 dias do recebimento
- Produto sem embalagem original ou com acessórios faltando
- Danos causados pelo usuário
Garantia Todos os produtos possuem garantia de 30 dias do vendedor. Defeitos de fabricação dentro do prazo de garantia serão reparados ou substituídos sem custo adicional.